Les PAE et PAEF constituent la spécialité première de Relais Expert-Conseil.  C’est le coeur de toutes nos solutions intégrées en matière de santé-productivité.

Notre expertise en matière gestion et de prestation de de Programmes d'Aide aux Employés (PAE) et à leur famille (PAEF) est reconnue au Canada depuis plus de 20 annnées.

Il importe de rappeler que selon l’Association canadienne pour la santé mentale :

• un individu sur trois est susceptible de traverser, un jour, une période d’instabilité émotionnelle
• les principales sources de stress des Québécois sont : les problèmes financiers (55%), le travail (39%), les ennuis de santé (28%), les responsabilités parentales (25%) et la peur de perdre son emploi (22%).

Ainsi, le Programme d’Aide aux Employés (et à la Famille) -PAEF- est un service de counseling de type « court terme », totalement confidentiel, qui s’adresse aux employés ayant des problèmes variés qui nuisent à leur rendement et/ou à leur qualité de vie. L’aide ponctuelle offerte par un PAE(F) vise une résolution rapide du problème à l’intérieur du nombre limité de rencontres prévu par le programme.

Assurer la réussite du programme d’aide

Notre vaste expérience en ce qui a trait à répondre aux demandes d’aide nous a démontré que l’approche gagnante d’un PAE(F) se doit d’inclure un accompagnement à caractère psychologique afin d’atteindre les buts réels recherchés par l’entreprise : assurer la paix d’esprit, le bien-être, la concentration, la productivité et la motivation de vos employés.

Accompagner l’employé dans sa demande d’aide

Ainsi, presque toutes les demandes d’aide, qu'elles soient financières, légales ou médicales, sont d’abord traitées par un expert en psychologie. Cette première démarche visera à aider l’individu à accepter sa situation, à mieux gérer la crise et les émotions qui y sont rattachées.

Une fois l’état de santé émotionnel de l’employé pris en charge et une fois avoir compris les enjeux psychosociaux de la demande d’aide, nous veillerons à bien répondre aux difficultés d’ordre psychologique, sociale, financière, légale ou médical.

Le psychologue ayant effectué la première intervention demeurera en charge du dossier jusqu’à la résolution du problème. Dès la première rencontre, un plan d’intervention est établi en collaboration avec le bénéficiaire. Selon les besoins identifiés, le psychologue accompagnateur peut faire intervenir, lorsque requis, un de nos experts du domaine approprié (social, légal, financier, médical) dans le cadre du plan d’intervention établi.

La participation active de l’utilisateur au processus thérapeutique, tant au niveau de la définition du problème que de l'établissement des objectifs poursuivis, sera fortement encouragée.